Yapılanma

Topluma katkı programları genellikle kurumsal iletişim departmanı bünyesinde yürütülüyor. Kurumsal iletişim departmanlarının topluma katkı programı kapsamındaki çalışmalarında birden fazla departmanla işbirliği yaptıklarını gözlemliyoruz.

Kurumsal iletişim birimlerinin çalışan sayısı 1 ila 5 arasında değişiyor. Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) çalışmaları bu ekibin çalışma alanlarından yalnızca birini oluşturuyor.

Topluma katkı programlarını iş hedefleri ile ilişkilendirmekten bahsedildiğinde, yapılanma çok daha önem kazanıyor. Programdan sorumlu olan birimin şirket içindeki pozisyonu şirketin her türlü iç kaynağını harekete geçirmek kabiliyetini doğrudan etkiliyor.

Kurumsal iletişim ekipleri topluma katkı programları ile ilgili olarak genellikle insan kaynakları, pazarlama departmanları ile yakın çalışıyorlar. Özellikle çalışan gönüllülüğü programlarının olduğu şirketlerde insan kaynakları departmanı ile işbirliği ve koordinasyon kritik önem taşıyor.

KSS’nin departmanlaştığı şirketlerde KSS yönetmelerinin genel müdür ve yönetim kuruluna doğrudan raporlama yaparken, topluma katkı programlarının gönüllü birimler tarafından koordine edildiği şirketlerde insan kaynakları direktörüne rapor veriyorlar.

KSS ortamındaki değişiklikler ve topluma katkı stratejilerin yenilenmesi ile bugüne kadar birbiri ile etkileşimi olmayan departmanların daha fazla yan yana gelmeleri bekleniyor. Örneğin topluma katkı KSS raporlarının önemli bir bileşeni haline geldikçe ve hissedarlar şirketin sosyal misyonu, politikaları, desteklenen sosyal konulara ve STK’lara olan ilgileri arttıkça yatırımcı ilişkileri departmanı ile KSS departmanı veya topluma katkı program ekibinin temasları sıklaşıyor.

Şirket ile organik bağı olan vakıflar tamamen ayrı kuruluş olarak varlıklarını sürdürüyorlar. Benzer şekilde şirketlerin KSS birimi, vakıflardan ayrı şekilde yönetiliyor. Şirketin veya şirket kurucusu ailenin ismi ile özdeşleşen bu vakıflar ilgili şirketlerden senelik olarak belli bir fon alıyor, daha sonra bu bütçenin yönetiminden kendileri sorumlu oluyorlar.

Topluma katkı programı tasarımı ve uygulamasını halkla ilişkiler şirketine devretmek yaygın bir eğilim değil. Genellikle şirketler programın şirket içinde yönetilmesini tercih ediyor, halkla ilişkiler şirketini basın iletişimi, STK’larla ilişki kurulması gibi belli konularda devreye sokuyorlar.

Görüştüğümüz KSS departmanlarının tamamı diğer departmanlarla beraber yıllık bütçe oluşturma süreci içerisinde fonlandırılıyor. Bu bütçeye ek olarak sene içinde kaynak geliştirme faaliyeti yürüterek STK’lara ayrıca fon aktaran şirketler bulunuyor. Ekonomik gelişmelerin KSS bütçesini etkilemediğini, yıllar içerisinde ve programın başarısı kanıtlandıkça bütçelerin artma eğiliminde olduğunu görüyoruz.